临沂一业主未交取暖费新房却被淹，损失咋处理？

 2018-01-22 16:59:31

　　暖气片拆除后管道未封堵好，打压试水时又没人在家，不仅自己家中变“汪洋”，邻居也跟着遭殃，这让侯女士闹心不已。“小区暖气试水，也不给个通知，新装修的房子，都给淹了，更让人想不通的是，我们没交暖气费，却也给我们进行了试水。”19日，家住市区怡景天鹅堡小区的侯女士拨打临沂市12345政务服务热线反映。

　　据侯女士介绍，2年前她在该小区购买了一套房子，交房后一直未入住。“虽然交房有2年了，但小区前期一直未供暖，所以我们也就没在意。”侯女士说，2017年10月份，到物业办理相关手续后，他们家进行了装修，“为了施工方便，装修前施工人员拆除了家里的暖气片，只将管道进行了简单的封堵。”

　　侯女士告诉记者，经过2个多月的装修，截止到2017年12月中旬，家里的施工告一段落。侯女士说，由于那时候小区也没供暖，他们也就没装暖气片。“当时我们想着等全部装修完毕，再把暖气片装上然后重新试压，没想到却出现了这个情况。”侯女士说。8日上午10时许，突然接到物业电话，称家里漏水了，让过去看看。“虽然有些怀疑，但听说后，我还是紧急赶了过去。”侯女士说，走进单元门便看到楼道内有积水，家中情况更糟糕，橱柜、门套、地板全部被泡。“当时地上都是水，部分门套都已开裂，最麻烦的是被水泡过的墙体，以后肯定要重新维护。”侯女士说，后来得知是小区进行暖气打压试水，才导致家里被淹。“前期小区一直未供暖，也没接到任何通知，我们也没有交暖气费却被淹，这种情况他们肯定有责任;但我们过去找时，物业却称家里漏水是我们暖气片没装造成的，他们不承担责任。”

　　随后，记者联系了小区物业，并说明了情况。“我们接到反映后，立即告知业主，并协同业主进行了清理。”对此，其物业朱姓工作人员说。

　　该工作人员称，今年是小区第一年供暖，由于各种原因，供暖有些推迟。“在打压前，我们在小区单元门口张贴了通知，同时在小区业主群里也进行了通知，要求打压当天家中留人。”该工作人员说，没有想到该户业主家暖气片拆除，而且家中也未留人，“这也不完全是我们的责任;目前我们已经拿出了解决方案，争取尽快解决。”